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火炭自取點暫停服務通告
2018-02-12 17:52
因火炭的租約於二月十四日到期,最後提貨日是二月十四日下午七時三十分。
早前客人發到火炭自取點,仍未提取的貨件,請盡快提貨,貨品會保留至二月十四日。
不便之處,敬請原諒。
火炭自取點暫停服務通告
2018-02-12 17:52
因火炭的租約於二月十四日到期,最後提貨日是二月十四日下午七時三十分。
早前客人發到火炭自取點,仍未提取的貨件,請盡快提貨,貨品會保留至二月十四日。
不便之處,敬請原諒。
農曆新年香港倉發貨安排
2018-02-08 16:22
樂郵集運香港倉農曆新年前最後發送日期為2月12日下午1點,客人如使用自動集運但仍有貨物未到香港倉,但想在農曆年前取貨,請取消該集運訂單及在2月12日下午1點前把已到倉的香港貨品重新集運,謝謝。
農曆新年香港倉發貨安排
2018-02-08 16:22
樂郵集運香港倉農曆新年前最後發送日期為2月12日下午1點,客人如使用自動集運但仍有貨物未到香港倉,但想在農曆年前取貨,請取消該集運訂單及在2月12日下午1點前把已到倉的香港貨品重新集運,謝謝。
2018年農曆新假期安排
2018-01-30 18:09
日本倉
農曆新年期間正常收貨(星期六日及公眾假期休息)
美國倉
最後發貨日期:2018年2月10日,2018年2月11日至2018年2月19日期間發貨服務暫停,收貨服務正常,2月20日回復正常發貨。
英國倉
最後發貨日期:2018年2月06日,收貨服務正常。
2018年2月16日至2018年2月19日期間收發貨服務暫停,2月20日回復正常發貨。
台灣倉
最後發貨日期:2018年2月12日,2018年2月15日至2018年2月25日期間收發貨服務暫停,2月26日回復正常發貨。
香港自取點
2018年2月15日至2018年2月21日期間提貨服務暫停,2月22日回復正常提貨服務。
客服服務
2018年2月15日至2018年2月21日期間查詢服務暫停,2月22日回復正常查詢服務。
樂郵集運祝大家新年進步,財源廣進。
2018年農曆新假期安排
2018-01-30 18:09
日本倉
農曆新年期間正常收貨(星期六日及公眾假期休息)
美國倉
最後發貨日期:2018年2月10日,2018年2月11日至2018年2月19日期間發貨服務暫停,收貨服務正常,2月20日回復正常發貨。
英國倉
最後發貨日期:2018年2月06日,收貨服務正常。
2018年2月16日至2018年2月19日期間收發貨服務暫停,2月20日回復正常發貨。
台灣倉
最後發貨日期:2018年2月12日,2018年2月15日至2018年2月25日期間收發貨服務暫停,2月26日回復正常發貨。
香港自取點
2018年2月15日至2018年2月21日期間提貨服務暫停,2月22日回復正常提貨服務。
客服服務
2018年2月15日至2018年2月21日期間查詢服務暫停,2月22日回復正常查詢服務。
樂郵集運祝大家新年進步,財源廣進。
延長優惠期
2018-01-17 16:32
為答謝各會員的支持,今次運費優惠期將延長至2018年1月31日下午1點,特此通告。謝謝。 
*活動截止時間為1月31日 12:59 前已成功生成集運單,自動集運則以內含貨件全部抵港上架時間為準。
延長優惠期
2018-01-17 16:32
為答謝各會員的支持,今次運費優惠期將延長至2018年1月31日下午1點,特此通告。謝謝。 
*活動截止時間為1月31日 12:59 前已成功生成集運單,自動集運則以內含貨件全部抵港上架時間為準。
日本倉發貨延誤
2018-01-08 18:29
收到日本倉通知,由於聖誕節、新年等假期過後,現海外倉出現了貨品積壓情況,未能及時處理貨品,近日發貨出倉時間會有所延誤。現已安排加派人手處理積壓貨品,以盡快處理該批貨品,回復正常的發貨時間,對於這段期間的延誤,本司深感抱歉。
日本倉發貨延誤
2018-01-08 18:29
收到日本倉通知,由於聖誕節、新年等假期過後,現海外倉出現了貨品積壓情況,未能及時處理貨品,近日發貨出倉時間會有所延誤。現已安排加派人手處理積壓貨品,以盡快處理該批貨品,回復正常的發貨時間,對於這段期間的延誤,本司深感抱歉。
新增Live Chat 及取消Whatsapp服務
2018-01-08 11:37
為提供更優質的服務,現已新增LIVE CHAT服務,系統可供多個客服同時回覆,以提高回覆時效,而現有的Whatsapp 服務將會取消,謝謝。
新增Live Chat 及取消Whatsapp服務
2018-01-08 11:37
為提供更優質的服務,現已新增LIVE CHAT服務,系統可供多個客服同時回覆,以提高回覆時效,而現有的Whatsapp 服務將會取消,謝謝。
美國大風雪
2018-01-05 11:32
收到貨代通知:
「During January 4, 2018 to
January 8, 2018; Service impact
is expected on JFK-New York City delivery route due to Winter
Snow Storm
impacting the area.
Transit time
will be delayed for shipments delivered to all channels out
of New York City until further notice. 」
因此2018年1月4日至1月9日美國海外倉發出的貨品均受到暴風雪影響,紐約機場空運的時間會有延誤,直至另行通知,不便之處,敬請原諒。
美國大風雪
2018-01-05 11:32
收到貨代通知:
「During January 4, 2018 to
January 8, 2018; Service impact
is expected on JFK-New York City delivery route due to Winter
Snow Storm
impacting the area.
Transit time
will be delayed for shipments delivered to all channels out
of New York City until further notice. 」
因此2018年1月4日至1月9日美國海外倉發出的貨品均受到暴風雪影響,紐約機場空運的時間會有延誤,直至另行通知,不便之處,敬請原諒。
日本倉庫休息
2018-01-03 18:11
2018年1月8日為日本公眾假期(成人之日),日本倉庫休息,當天不會收貨及發貨,敬請留意。
日本倉庫休息
2018-01-03 18:11
2018年1月8日為日本公眾假期(成人之日),日本倉庫休息,當天不會收貨及發貨,敬請留意。
聖誕節及元旦 集運安排
2017-12-19 11:43
美國倉假期
2017年12月25日為聖誕假期;2018年1月1日為新年假期,樂郵美國倉會在以上日子休息及暫停發貨。
英國倉假期
2017年12月24至26日為聖誕假期;2017年12月31日至2018年1月1日為新年假期,樂郵英國倉會在以上日子休息及暫停發貨。
日本倉假期
2017年12月30日至2018年1月2日為新年假期,樂郵日本倉會在以上日子休息及暫停發貨。
香港自取服務
2017年12月24日至12月26日;2018年1月1日,香港自取點會在以上日子休息。
客戶服務熱線及查詢
2017年12月24日至12月26日;2018年1月1日,客戶服務組會在以上日子休息。
聖誕節及元旦 集運安排
2017-12-19 11:43
美國倉假期
2017年12月25日為聖誕假期;2018年1月1日為新年假期,樂郵美國倉會在以上日子休息及暫停發貨。
英國倉假期
2017年12月24至26日為聖誕假期;2017年12月31日至2018年1月1日為新年假期,樂郵英國倉會在以上日子休息及暫停發貨。
日本倉假期
2017年12月30日至2018年1月2日為新年假期,樂郵日本倉會在以上日子休息及暫停發貨。
香港自取服務
2017年12月24日至12月26日;2018年1月1日,香港自取點會在以上日子休息。
客戶服務熱線及查詢
2017年12月24日至12月26日;2018年1月1日,客戶服務組會在以上日子休息。
日本倉庫電梯維修
2017-12-19 10:38
由於日本倉庫電梯維修,2017年12月19日日本暫停收件和出貨,20日回復正常。而當日到貨的快件,速遞公司會自動於12月20日再次派送12月19日的快件。
日本倉庫電梯維修
2017-12-19 10:38
由於日本倉庫電梯維修,2017年12月19日日本暫停收件和出貨,20日回復正常。而當日到貨的快件,速遞公司會自動於12月20日再次派送12月19日的快件。
冬至營業時間更改通知
2017-12-16 16:33
致樂郵會員:
樂郵自取點將於“冬至”12月22日(星期五)營業時間改為10:30-14:00;15:00-17:00。
不便之處 敬請原諒
冬至營業時間更改通知
2017-12-16 16:33
致樂郵會員:
樂郵自取點將於“冬至”12月22日(星期五)營業時間改為10:30-14:00;15:00-17:00。
不便之處 敬請原諒
樂郵集運 貨品延誤通告
2017-12-01 16:24
由於黑色星期五及年尾購物旺季海外集運服務高峰期已至,海外倉庫收貨、出貨數量大幅上升,以致未能及時更新貨件狀態資料及出貨延誤。
也因貨量遠超出預期數量未能及時安排到加班航班運送貨品回港,導致空運時間亦有所延誤。
現已安排加派大量人手處理積壓貨品,我司將盡最大努力處理此次問題。
對於這段期間的延誤造成大家的不便,我司深感十萬分的抱歉。
樂郵集運 貨品延誤通告
2017-12-01 16:24
由於黑色星期五及年尾購物旺季海外集運服務高峰期已至,海外倉庫收貨、出貨數量大幅上升,以致未能及時更新貨件狀態資料及出貨延誤。
也因貨量遠超出預期數量未能及時安排到加班航班運送貨品回港,導致空運時間亦有所延誤。
現已安排加派大量人手處理積壓貨品,我司將盡最大努力處理此次問題。
對於這段期間的延誤造成大家的不便,我司深感十萬分的抱歉。
11月23日日本倉庫休息
2017-11-20 10:31
11月23日為日本公眾假期(勞動感謝日),日本倉庫休息,當天不會收貨及發貨,敬請留意。
11月23日日本倉庫休息
2017-11-20 10:31
11月23日為日本公眾假期(勞動感謝日),日本倉庫休息,當天不會收貨及發貨,敬請留意。
尖沙咀自取點搬遷通告
2017-10-31 16:59
因業主租務問題,尖沙咀自取點將於2017年11月1日搬遷至:
「尖沙咀厚福街3號 華博商業大廈1/F 108室」
現有尖東自取點營運至2017年10月31日19:30為止。
敬請留意!
尖沙咀自取點搬遷通告
2017-10-31 16:59
因業主租務問題,尖沙咀自取點將於2017年11月1日搬遷至:
「尖沙咀厚福街3號 華博商業大廈1/F 108室」
現有尖東自取點營運至2017年10月31日19:30為止。
敬請留意!
11月3日日本倉庫休息
2017-10-30 18:13
11月3日為日本公眾假期(文化之日),日本倉庫休息,當天不會收貨及發貨,敬請留意。
11月3日日本倉庫休息
2017-10-30 18:13
11月3日為日本公眾假期(文化之日),日本倉庫休息,當天不會收貨及發貨,敬請留意。
重陽節假期安排
2017-10-27 16:06
美國、英國、日本、台灣倉庫
簽收和發貨服務正常(星期六、日所有倉庫休息)
香港自取服務
2017年10月28日,香港自取點休息
客戶服務組
2017年10月28日,客戶服務組休息
假期期間倉庫以及香港發貨服務亦有延遲,不便之處,敬請原諒!
重陽節假期安排
2017-10-27 16:06
美國、英國、日本、台灣倉庫
簽收和發貨服務正常(星期六、日所有倉庫休息)
香港自取服務
2017年10月28日,香港自取點休息
客戶服務組
2017年10月28日,客戶服務組休息
假期期間倉庫以及香港發貨服務亦有延遲,不便之處,敬請原諒!
樂郵 國慶及中秋假期集運安排
2017-09-30 21:53
所有外國倉庫
簽收及發貨服務正常;
香港自取服務
2017年10月4日,香港自取點營業時間改為 10:30 - 18:00。
2017年10月2日、2017年10月5日,香港自取點休息。
客戶服務熱線及查詢
2017年10月4日,客戶服務組工作時間改為 10:30 - 18:00。
2017年10月1日至10月2日、2017年10月5日,客戶服務組休息。
提提大家假期前後為空運高峰期,所有貨件都會因假期而有所延誤。
樂郵 國慶及中秋假期集運安排
2017-09-30 21:53
所有外國倉庫
簽收及發貨服務正常;
香港自取服務
2017年10月4日,香港自取點營業時間改為 10:30 - 18:00。
2017年10月2日、2017年10月5日,香港自取點休息。
客戶服務熱線及查詢
2017年10月4日,客戶服務組工作時間改為 10:30 - 18:00。
2017年10月1日至10月2日、2017年10月5日,客戶服務組休息。
提提大家假期前後為空運高峰期,所有貨件都會因假期而有所延誤。
增設樂郵自取點
2017-09-23 14:14
由即日起,增設三個樂郵自取點,希望大家多多支持。 
葵興自取點:葵涌葵昌路78-84號富都工業大廈3樓306室
粉嶺自取點:粉嶺聯捷街一號榮福中心地下25-26號鋪
紅磡自取點:紅磡馬頭圍道21號義達工業大廈C座9樓C3室
增設樂郵自取點
2017-09-23 14:14
由即日起,增設三個樂郵自取點,希望大家多多支持。 
葵興自取點:葵涌葵昌路78-84號富都工業大廈3樓306室
粉嶺自取點:粉嶺聯捷街一號榮福中心地下25-26號鋪
紅磡自取點:紅磡馬頭圍道21號義達工業大廈C座9樓C3室
9月18日日本倉庫休息
2017-09-11 18:08
9月18日為日本公眾假期(敬老之日),日本倉庫休息,當天不會收貨及發貨,敬請留意。
9月18日日本倉庫休息
2017-09-11 18:08
9月18日為日本公眾假期(敬老之日),日本倉庫休息,當天不會收貨及發貨,敬請留意。
英國貨品到貨異常通知
2017-09-06 10:56
由於有客戶報關錯誤,八月二十五日和九月四日 由英國發出往香港之貨品需要整批退回英國倉庫再進行報關,到貨日期將會延誤七至十個工作天。 在此再三通知各會員,為所有客戶和貨品時效著想,請準確填寫報關資料,多謝大家合作。
英國貨品到貨異常通知
2017-09-06 10:56
由於有客戶報關錯誤,八月二十五日和九月四日 由英國發出往香港之貨品需要整批退回英國倉庫再進行報關,到貨日期將會延誤七至十個工作天。 在此再三通知各會員,為所有客戶和貨品時效著想,請準確填寫報關資料,多謝大家合作。

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