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全新提貨服務
2022-02-15 10:53
嘉里自提櫃 (KE LOCKER) 提貨服務, 優惠期內運費不變﹐詳情請參閱樂郵網站。
優惠受條款及細則約束,本公司保留對優惠及任何爭議之最終決定權。
* 重量不得超過 10 lbs,長x闊x高 不能大於 33x37x47cm
只可網上付款及不設自動集運;存倉期48小時。
全新提貨服務
2022-02-15 10:53
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美國倉包裏特別處理通知
2022-01-17 12:50
因為新冠疫情影響,雖然空運成本倍升,但機位仍緊張,每天拿到的美國回港的空運配額很少。為減低貨件的延誤對客人的影響,貨品到達美國倉庫後,我們會去箱(快遞箱)處理,務求可以將最多的貨件送回香港,此舉客人也可以省很多的運費。此操作會繼續直至另行通知,不便之處,敬請原諒。
美國倉包裏特別處理通知
2022-01-17 12:50
因為新冠疫情影響,雖然空運成本倍升,但機位仍緊張,每天拿到的美國回港的空運配額很少。為減低貨件的延誤對客人的影響,貨品到達美國倉庫後,我們會去箱(快遞箱)處理,務求可以將最多的貨件送回香港,此舉客人也可以省很多的運費。此操作會繼續直至另行通知,不便之處,敬請原諒。
2022年農曆新年假期安排
2022-01-12 13:47
2022年農曆新年假期安排
香港自取點及客服服務:最後開放日期為 1月29日
香港自取點及客服服務:2月7日回復正常服務
香港倉庫最後出貨日為:1月25日下午1點,2月11日回復正常發貨服務。
派送上門服務:最後派送日期為1月29日,2月11日開始回復正常派送。
大圍加盟自提點:2月1日至2月7日休息,2月8日開市1pm至9pm。
台灣倉:最後收發貨日期為 1月28日,2月7日回復正常服務。
韓國倉:最後收發貨日期為 1月28日,2月4日回復正常服務。
日本倉:最後發貨日期為 1月28日,期間平日正常收貨,2月7日回復正常發貨服務。
美國、英國、德國及加拿大正常收發貨。
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。
2022年農曆新年假期安排
2022-01-12 13:47
2022年農曆新年假期安排
香港自取點及客服服務:最後開放日期為 1月29日
香港自取點及客服服務:2月7日回復正常服務
香港倉庫最後出貨日為:1月25日下午1點,2月11日回復正常發貨服務。
派送上門服務:最後派送日期為1月29日,2月11日開始回復正常派送。
大圍加盟自提點:2月1日至2月7日休息,2月8日開市1pm至9pm。
台灣倉:最後收發貨日期為 1月28日,2月7日回復正常服務。
韓國倉:最後收發貨日期為 1月28日,2月4日回復正常服務。
日本倉:最後發貨日期為 1月28日,期間平日正常收貨,2月7日回復正常發貨服務。
美國、英國、德國及加拿大正常收發貨。
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。
空運延誤通知
2022-01-05 19:02
收到運輸公司通知,因為疫情關係,航空公司機位緊張,各個海外倉空運運輸時間將有所延誤,不便之處,敬請原諒。
空運延誤通知
2022-01-05 19:02
收到運輸公司通知,因為疫情關係,航空公司機位緊張,各個海外倉空運運輸時間將有所延誤,不便之處,敬請原諒。
冬至、聖誕節及元旦假期安排
2021-12-11 15:07
香港自取及派送服務
冬至(12月21日),自取點營業時間改為 10:30-14:00;15:00-17:00。
聖誕節(12月25-27日),元旦日(2022年1月1日),公眾假期休息。
大圍加盟點
冬至(12月21日),1:00pm至8:00pm(是日收早一小時), 
聖誕節(12月25-27日),元旦日(2022年1月1日),公眾假期休息。
香港客戶服務熱線及查詢
冬至(12月21日),自取點營業時間改為 10:30-14:00;15:00-17:00。
聖誕節(12月25-27日),元旦日(2022年1月1日),公眾假期休息。
德國倉
12月24日休息,27-30日正常收貨,暫停出貨,12月31日至1月2日休息,2022年1月3日回復正常服務。
英國倉
聖誕節12月27日至12月28日休息,2022年1月3日公眾假期休息。
美國倉
聖誕節(12月24-25日),除夕(12月31日),元旦日(2022年1月3日)公眾假期休息。
加拿大倉
聖誕節12月27日至12月28日休息,2022年1月3日公眾假期休息。
日本倉
12月29日至2022年1月3日公眾假期休息﹐1月4日回復正常服務。
台灣倉
除夕(12月31日),公眾假期休息。
韓國倉
聖誕節(12月25-27日),公眾假期休息。
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。
冬至、聖誕節及元旦假期安排
2021-12-11 15:07
香港自取及派送服務
冬至(12月21日),自取點營業時間改為 10:30-14:00;15:00-17:00。
聖誕節(12月25-27日),元旦日(2022年1月1日),公眾假期休息。
大圍加盟點
冬至(12月21日),1:00pm至8:00pm(是日收早一小時), 
聖誕節(12月25-27日),元旦日(2022年1月1日),公眾假期休息。
香港客戶服務熱線及查詢
冬至(12月21日),自取點營業時間改為 10:30-14:00;15:00-17:00。
聖誕節(12月25-27日),元旦日(2022年1月1日),公眾假期休息。
德國倉
12月24日休息,27-30日正常收貨,暫停出貨,12月31日至1月2日休息,2022年1月3日回復正常服務。
英國倉
聖誕節12月27日至12月28日休息,2022年1月3日公眾假期休息。
美國倉
聖誕節(12月24-25日),除夕(12月31日),元旦日(2022年1月3日)公眾假期休息。
加拿大倉
聖誕節12月27日至12月28日休息,2022年1月3日公眾假期休息。
日本倉
12月29日至2022年1月3日公眾假期休息﹐1月4日回復正常服務。
台灣倉
除夕(12月31日),公眾假期休息。
韓國倉
聖誕節(12月25-27日),公眾假期休息。
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。
大圍加盟點12月及元旦日營業時間特別安排
2021-12-08 19:20
大圍海福花園自提點
12月 5, 12, 25, 26日 休息
12月21日 1:00pm至8:00pm
(冬至 是日收早一小時)
12月19日和27日 紅日加開 1:00pm至8:00pm
1月1日元旦日 休息
大圍加盟點12月及元旦日營業時間特別安排
2021-12-08 19:20
大圍海福花園自提點
12月 5, 12, 25, 26日 休息
12月21日 1:00pm至8:00pm
(冬至 是日收早一小時)
12月19日和27日 紅日加開 1:00pm至8:00pm
1月1日元旦日 休息
樂郵集運 美國俄勒岡州倉價格調整通知
2021-12-03 18:41
因應空運成本上漲,由 2022年1月1號起美國俄勒岡州倉將作出運費調整:
美國俄勒岡州倉    HKD 22/磅
留意所有預先集運的訂單內包裏需於1月1號前從香港倉發出,否則運費都會以新的收費結算,請知悉。謝謝
樂郵集運 美國俄勒岡州倉價格調整通知
2021-12-03 18:41
因應空運成本上漲,由 2022年1月1號起美國俄勒岡州倉將作出運費調整:
美國俄勒岡州倉    HKD 22/磅
留意所有預先集運的訂單內包裏需於1月1號前從香港倉發出,否則運費都會以新的收費結算,請知悉。謝謝
11月公眾假期通知
2021-11-12 18:02
日本倉
2021年11月23日為日本公眾假期,休假一天。
美國倉
2021年11月25日為美國公眾假期,休假一天。
其它海外倉服務正常,星期六、日休息。
假期前後空運貨件都會有相應延誤,急件客戶請預留時間及早發貨,敬請留意
11月公眾假期通知
2021-11-12 18:02
日本倉
2021年11月23日為日本公眾假期,休假一天。
美國倉
2021年11月25日為美國公眾假期,休假一天。
其它海外倉服務正常,星期六、日休息。
假期前後空運貨件都會有相應延誤,急件客戶請預留時間及早發貨,敬請留意
特別聲明
2021-10-20 18:22
鑑於近來很多客人用本公司海外的倉庫地址申請銀行、電話咭等。我們在此聲明,客人不得以樂郵海外倉的地址申請辦理任何業務,包括但不限於申請任何金融產品或銀行服務、電話咭登記、購買演唱會或預訂酒店的通訊地址,有關郵件本公司有權拒絕付運,本公司亦有權拆開檢查送到倉庫的信件及拒絕轉運或丟棄該信件,特此通知。
特別聲明
2021-10-20 18:22
鑑於近來很多客人用本公司海外的倉庫地址申請銀行、電話咭等。我們在此聲明,客人不得以樂郵海外倉的地址申請辦理任何業務,包括但不限於申請任何金融產品或銀行服務、電話咭登記、購買演唱會或預訂酒店的通訊地址,有關郵件本公司有權拒絕付運,本公司亦有權拆開檢查送到倉庫的信件及拒絕轉運或丟棄該信件,特此通知。
自取點暫停開放
2021-10-12 15:34
香港天文台宣布會在今天17:20或以前發出八號熱帶氣旋警告信號,
自取點會於16:00結束營業。不便之處,敬請原諒。
自取點暫停開放
2021-10-12 15:34
香港天文台宣布會在今天17:20或以前發出八號熱帶氣旋警告信號,
自取點會於16:00結束營業。不便之處,敬請原諒。
特別風暴消息 自取點暫停開放
2021-10-09 13:09
八號東南烈風或暴風信號,現正生效。所有自取點現時暫停開放。不便之處,敬請原諒。
特別風暴消息 自取點暫停開放
2021-10-09 13:09
八號東南烈風或暴風信號,現正生效。所有自取點現時暫停開放。不便之處,敬請原諒。
重陽節假期服務安排
2021-10-07 19:06
香港自取及派送服務
2021年10月14日,自取點(包括加盟點)、派送服務休息。
客戶服務熱線及查詢
2021年10月14日,客戶服務組休息。
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。
重陽節假期服務安排
2021-10-07 19:06
香港自取及派送服務
2021年10月14日,自取點(包括加盟點)、派送服務休息。
客戶服務熱線及查詢
2021年10月14日,客戶服務組休息。
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。
樂郵轉運 招聘客戶服務員
2021-09-28 12:46
職責:
- 處理客戶書面或熱線來電的查詢及投訴
- 提供良好售後服務及與客戶建立良好的關係
- 支援客戶服務部相關工作
要求:
- 中五或以上程度
- 具良好溝通技巧、客戶服務技巧、能獨立工作及解決問題
- 流利廣東話、略懂讀寫英文
- 基本電腦操作(包括EXCEL,EMAIL及懂中文打字)
- 熟識網購轉運或能即時上班者優先考慮
有意者請列明所申請職位名稱以MS Word/PDF格式透過電郵  [email protected] 將履歷表(包括期望薪酬及可到職日期)至人力資源及行政部。
樂郵轉運 招聘客戶服務員
2021-09-28 12:46
職責:
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- 提供良好售後服務及與客戶建立良好的關係
- 支援客戶服務部相關工作
要求:
- 中五或以上程度
- 具良好溝通技巧、客戶服務技巧、能獨立工作及解決問題
- 流利廣東話、略懂讀寫英文
- 基本電腦操作(包括EXCEL,EMAIL及懂中文打字)
- 熟識網購轉運或能即時上班者優先考慮
有意者請列明所申請職位名稱以MS Word/PDF格式透過電郵  [email protected] 將履歷表(包括期望薪酬及可到職日期)至人力資源及行政部。
10月1日假期安排
2021-09-27 10:59
香港自取及派送服務
2021年10月1日,自取點(包括加盟點)及派送服務休息。
客戶服務熱線及查詢
2021年10月1日,客戶服務組休息。
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。
10月1日假期安排
2021-09-27 10:59
香港自取及派送服務
2021年10月1日,自取點(包括加盟點)及派送服務休息。
客戶服務熱線及查詢
2021年10月1日,客戶服務組休息。
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。
中秋節假日安排
2021-09-15 13:32
自取點於2021年9月21日當天的營業時將改為11:00-14:00 15:00-17:00,2021年9月22日為公眾假期,2021年9月23日回復正常營業。
客戶服務熱線及查詢
2021年9月21日當天的服務時間將改為11:00-14:00 15:00-17:00,2021年9月22日為公眾假期,2021年9月23日回復正常服務。
加拿大倉
2021年9月6日為加拿大公眾假期,休息一天。
台灣倉
2021年9月20-21日為台灣公眾假期,休息兩天 ,於9月22日回復正常營業。
韓國倉
2021年9月20-22日韓國公眾假期,休息三天,於9月23日回復正常營業。
日本倉
2021年9月23日為日本公眾假期,休息一天。
美國倉、英國倉和德國倉服務正常,星期六、日休息。
假期前後空運貨件都會相應延誤,急件客戶請預留時間及早發貨,敬請留意
中秋節假日安排
2021-09-15 13:32
自取點於2021年9月21日當天的營業時將改為11:00-14:00 15:00-17:00,2021年9月22日為公眾假期,2021年9月23日回復正常營業。
客戶服務熱線及查詢
2021年9月21日當天的服務時間將改為11:00-14:00 15:00-17:00,2021年9月22日為公眾假期,2021年9月23日回復正常服務。
加拿大倉
2021年9月6日為加拿大公眾假期,休息一天。
台灣倉
2021年9月20-21日為台灣公眾假期,休息兩天 ,於9月22日回復正常營業。
韓國倉
2021年9月20-22日韓國公眾假期,休息三天,於9月23日回復正常營業。
日本倉
2021年9月23日為日本公眾假期,休息一天。
美國倉、英國倉和德國倉服務正常,星期六、日休息。
假期前後空運貨件都會相應延誤,急件客戶請預留時間及早發貨,敬請留意
9月公眾假期通知
2021-09-02 13:24
加拿大倉
2021年9月6日為加拿大公眾假期,休息一天。
台灣倉
2021年9月20-21日為韓國公眾假期,休息兩天,於9月22日回復正常營業。
韓國倉
2021年9月20-22日為韓國公眾假期,休息三天,於9月23日回復正常營業。
日本倉
2021年9月23日為日本公眾假期,休假一天。
美國倉、英國倉和德國倉服務正常,星期六、日休息。
假期前後空運貨件都會有相應延誤,急件客戶請預留時間及早發貨,敬請留意
9月公眾假期通知
2021-09-02 13:24
加拿大倉
2021年9月6日為加拿大公眾假期,休息一天。
台灣倉
2021年9月20-21日為韓國公眾假期,休息兩天,於9月22日回復正常營業。
韓國倉
2021年9月20-22日為韓國公眾假期,休息三天,於9月23日回復正常營業。
日本倉
2021年9月23日為日本公眾假期,休假一天。
美國倉、英國倉和德國倉服務正常,星期六、日休息。
假期前後空運貨件都會有相應延誤,急件客戶請預留時間及早發貨,敬請留意
德國倉貨品延誤通知
2021-08-23 13:23
收到德國倉通知,10/8批次發出包裏因清關問題有所延誤,暫未有確實到港時間,不便之處,敬請原諒。
德國倉貨品延誤通知
2021-08-23 13:23
收到德國倉通知,10/8批次發出包裏因清關問題有所延誤,暫未有確實到港時間,不便之處,敬請原諒。
大圍自取點暫停服務通告
2021-08-21 13:29
因為租約期滿,大圍自取點將於2021年8月30日結束營業,
該自取點最後下單日是8月22日13:00前。8月23日後將不會再發貨往該自取點。
預先集運選取該站點取貨的客戶,請取消集運再選其它自取點取貨。
而客戶發到大圍自取點的訂單,請盡快提貨。
8月30日後貨品將送回總倉,需要跟客服預約後才可提取,不便之處,敬請原諒。
大圍自取點暫停服務通告
2021-08-21 13:29
因為租約期滿,大圍自取點將於2021年8月30日結束營業,
該自取點最後下單日是8月22日13:00前。8月23日後將不會再發貨往該自取點。
預先集運選取該站點取貨的客戶,請取消集運再選其它自取點取貨。
而客戶發到大圍自取點的訂單,請盡快提貨。
8月30日後貨品將送回總倉,需要跟客服預約後才可提取,不便之處,敬請原諒。
加拿大貨品延誤通知
2021-08-10 12:44
收到加拿大倉通知,5/8批次發出的包裹,因海關抽檢,暫未有確實到港時間,到貨日期將會有所延誤,直至另行通知,不便之處,敬請原諒。
加拿大貨品延誤通知
2021-08-10 12:44
收到加拿大倉通知,5/8批次發出的包裹,因海關抽檢,暫未有確實到港時間,到貨日期將會有所延誤,直至另行通知,不便之處,敬請原諒。
旺角自取點到貨延誤
2021-08-07 13:02
因電梯故障,發往旺角自取點的貨件將會延誤到達,不便之處,敬請見諒。
旺角自取點到貨延誤
2021-08-07 13:02
因電梯故障,發往旺角自取點的貨件將會延誤到達,不便之處,敬請見諒。

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