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樂郵集運 暫停電話查詢服務
2022-02-28 16:38
因受疫情影響，由1/3起暫停電話查詢服務，直至另行通知，建議各位會員使用LIVE CHAT或FACEBOOK INBOX作查詢，不便之處，敬請原諒。
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樂郵集運 暫停電話查詢服務
2022-02-28 16:38
因受疫情影響，由1/3起暫停電話查詢服務，直至另行通知，建議各位會員使用LIVE CHAT或FACEBOOK INBOX作查詢，不便之處，敬請原諒。
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荔枝角、新蒲崗、新高登及黃大仙自取點更改營業時間通知
2022-02-28 10:08
因應疫情關係，由2月28日，荔枝角、新蒲崗、新高登及黃大仙自取點將更改營業時間，直至另行通知，不便之處，敬請原諒。
荔枝角及新蒲崗自取點營業時間改為星期一、三、五 10:30-14:00；15:00-19:30
新高登及黃大仙自取點營業時間改為星期二、四 10:30-14:00；15:00-19:30 及 星期六 13:00-17:00
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荔枝角、新蒲崗、新高登及黃大仙自取點更改營業時間通知
2022-02-28 10:08
因應疫情關係，由2月28日，荔枝角、新蒲崗、新高登及黃大仙自取點將更改營業時間，直至另行通知，不便之處，敬請原諒。
荔枝角及新蒲崗自取點營業時間改為星期一、三、五 10:30-14:00；15:00-19:30
新高登及黃大仙自取點營業時間改為星期二、四 10:30-14:00；15:00-19:30 及 星期六 13:00-17:00
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緊急通知 灣仔暫停營業26/2-27/2
2022-02-26 13:04
因灣仔自取點需要進行店鋪消毒及清潔，2月26日至2月27日暫停開放，不便之處，敬請原諒。
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緊急通知 灣仔暫停營業26/2-27/2
2022-02-26 13:04
因灣仔自取點需要進行店鋪消毒及清潔，2月26日至2月27日暫停開放，不便之處，敬請原諒。
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日本倉23/2休息
2022-02-21 17:41
2022年02月23日為日本公眾假期(天皇誕辰)，日本倉庫休息，當天不會收貨及發貨，敬請留意。
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日本倉23/2休息
2022-02-21 17:41
2022年02月23日為日本公眾假期(天皇誕辰)，日本倉庫休息，當天不會收貨及發貨，敬請留意。
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緊急通知 牛頭角、新高登、彩虹21/2 & 22/2 暫停營業
2022-02-21 10:49
因牛頭角、新高登、彩虹自取點需要處行店鋪消毒及清潔，星期一及二 (21/2 & 22/2) 暫停開放，不便之處，敬請原諒。
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緊急通知 牛頭角、新高登、彩虹21/2 & 22/2 暫停營業
2022-02-21 10:49
因牛頭角、新高登、彩虹自取點需要處行店鋪消毒及清潔，星期一及二 (21/2 & 22/2) 暫停開放，不便之處，敬請原諒。
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全新提貨服務
2022-02-15 10:53
嘉里自提櫃 (KE LOCKER) 提貨服務, 優惠期內運費不變﹐詳情請參閱樂郵網站。
優惠受條款及細則約束，本公司保留對優惠及任何爭議之最終決定權。
* 重量不得超過 10 lbs，長x闊x高 不能大於 33x37x47cm
只可網上付款及不設自動集運；存倉期48小時。
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全新提貨服務
2022-02-15 10:53
嘉里自提櫃 (KE LOCKER) 提貨服務, 優惠期內運費不變﹐詳情請參閱樂郵網站。
優惠受條款及細則約束，本公司保留對優惠及任何爭議之最終決定權。
* 重量不得超過 10 lbs，長x闊x高 不能大於 33x37x47cm
只可網上付款及不設自動集運；存倉期48小時。
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美國倉包裏特別處理通知
2022-01-17 12:50
因為新冠疫情影響，雖然空運成本倍升，但機位仍緊張，每天拿到的美國回港的空運配額很少。為減低貨件的延誤對客人的影響，貨品到達美國倉庫後，我們會去箱(快遞箱)處理，務求可以將最多的貨件送回香港，此舉客人也可以省很多的運費。此操作會繼續直至另行通知，不便之處，敬請原諒。
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美國倉包裏特別處理通知
2022-01-17 12:50
因為新冠疫情影響，雖然空運成本倍升，但機位仍緊張，每天拿到的美國回港的空運配額很少。為減低貨件的延誤對客人的影響，貨品到達美國倉庫後，我們會去箱(快遞箱)處理，務求可以將最多的貨件送回香港，此舉客人也可以省很多的運費。此操作會繼續直至另行通知，不便之處，敬請原諒。
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2022年農曆新年假期安排
2022-01-12 13:47
2022年農曆新年假期安排
香港自取點及客服服務：最後開放日期為 1月29日
香港自取點及客服服務：2月7日回復正常服務
香港倉庫最後出貨日為：1月25日下午1點，2月11日回復正常發貨服務。
派送上門服務：最後派送日期為1月29日，2月11日開始回復正常派送。
大圍加盟自提點：2月1日至2月7日休息，2月8日開市1pm至9pm。
台灣倉：最後收發貨日期為 1月28日，2月7日回復正常服務。
韓國倉：最後收發貨日期為 1月28日，2月4日回復正常服務。
日本倉：最後發貨日期為 1月28日，期間平日正常收貨，2月7日回復正常發貨服務。
美國、英國、德國及加拿大正常收發貨。
提提大家假期前後為貨運高峰期，如急件客戶請預時間提早安排發貨。
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2022年農曆新年假期安排
2022-01-12 13:47
2022年農曆新年假期安排
香港自取點及客服服務：最後開放日期為 1月29日
香港自取點及客服服務：2月7日回復正常服務
香港倉庫最後出貨日為：1月25日下午1點，2月11日回復正常發貨服務。
派送上門服務：最後派送日期為1月29日，2月11日開始回復正常派送。
大圍加盟自提點：2月1日至2月7日休息，2月8日開市1pm至9pm。
台灣倉：最後收發貨日期為 1月28日，2月7日回復正常服務。
韓國倉：最後收發貨日期為 1月28日，2月4日回復正常服務。
日本倉：最後發貨日期為 1月28日，期間平日正常收貨，2月7日回復正常發貨服務。
美國、英國、德國及加拿大正常收發貨。
提提大家假期前後為貨運高峰期，如急件客戶請預時間提早安排發貨。
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空運延誤通知
2022-01-05 19:02
收到運輸公司通知，因為疫情關係，航空公司機位緊張，各個海外倉空運運輸時間將有所延誤，不便之處，敬請原諒。
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空運延誤通知
2022-01-05 19:02
收到運輸公司通知，因為疫情關係，航空公司機位緊張，各個海外倉空運運輸時間將有所延誤，不便之處，敬請原諒。
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冬至、聖誕節及元旦假期安排
2021-12-11 15:07
香港自取及派送服務
冬至(12月21日），自取點營業時間改為 10:30-14:00；15:00-17:00。
聖誕節（12月25-27日），元旦日（2022年1月1日)，公眾假期休息。
大圍加盟點
冬至(12月21日），1:00pm至8:00pm(是日收早一小時),
聖誕節（12月25-27日），元旦日（2022年1月1日)，公眾假期休息。
香港客戶服務熱線及查詢
冬至(12月21日），自取點營業時間改為 10:30-14:00；15:00-17:00。
聖誕節（12月25-27日），元旦日（2022年1月1日)，公眾假期休息。
德國倉
12月24日休息，27-30日正常收貨，暫停出貨，12月31日至1月2日休息，2022年1月3日回復正常服務。
英國倉
聖誕節12月27日至12月28日休息，2022年1月3日公眾假期休息。
美國倉
聖誕節（12月24-25日），除夕(12月31日)，元旦日（2022年1月3日)公眾假期休息。
加拿大倉
聖誕節12月27日至12月28日休息，2022年1月3日公眾假期休息。
日本倉
12月29日至2022年1月3日公眾假期休息﹐1月4日回復正常服務。
台灣倉
除夕(12月31日)，公眾假期休息。
韓國倉
聖誕節（12月25-27日），公眾假期休息。
提提大家假期前後為貨運高峰期，如急件客戶請預時間提早安排發貨。
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冬至、聖誕節及元旦假期安排
2021-12-11 15:07
香港自取及派送服務
冬至(12月21日），自取點營業時間改為 10:30-14:00；15:00-17:00。
聖誕節（12月25-27日），元旦日（2022年1月1日)，公眾假期休息。
大圍加盟點
冬至(12月21日），1:00pm至8:00pm(是日收早一小時),
聖誕節（12月25-27日），元旦日（2022年1月1日)，公眾假期休息。
香港客戶服務熱線及查詢
冬至(12月21日），自取點營業時間改為 10:30-14:00；15:00-17:00。
聖誕節（12月25-27日），元旦日（2022年1月1日)，公眾假期休息。
德國倉
12月24日休息，27-30日正常收貨，暫停出貨，12月31日至1月2日休息，2022年1月3日回復正常服務。
英國倉
聖誕節12月27日至12月28日休息，2022年1月3日公眾假期休息。
美國倉
聖誕節（12月24-25日），除夕(12月31日)，元旦日（2022年1月3日)公眾假期休息。
加拿大倉
聖誕節12月27日至12月28日休息，2022年1月3日公眾假期休息。
日本倉
12月29日至2022年1月3日公眾假期休息﹐1月4日回復正常服務。
台灣倉
除夕(12月31日)，公眾假期休息。
韓國倉
聖誕節（12月25-27日），公眾假期休息。
提提大家假期前後為貨運高峰期，如急件客戶請預時間提早安排發貨。
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大圍加盟點12月及元旦日營業時間特別安排
2021-12-08 19:20
大圍海福花園自提點
12月 5, 12, 25, 26日 休息
12月21日 1:00pm至8:00pm
(冬至 是日收早一小時)
12月19日和27日 紅日加開 1:00pm至8:00pm
1月1日元旦日 休息
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大圍加盟點12月及元旦日營業時間特別安排
2021-12-08 19:20
大圍海福花園自提點
12月 5, 12, 25, 26日 休息
12月21日 1:00pm至8:00pm
(冬至 是日收早一小時)
12月19日和27日 紅日加開 1:00pm至8:00pm
1月1日元旦日 休息
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樂郵集運 美國俄勒岡州倉價格調整通知
2021-12-03 18:41
因應空運成本上漲，由 2022年1月1號起美國俄勒岡州倉將作出運費調整：
美國俄勒岡州倉 HKD 22/磅
留意所有預先集運的訂單內包裏需於1月1號前從香港倉發出，否則運費都會以新的收費結算，請知悉。謝謝
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樂郵集運 美國俄勒岡州倉價格調整通知
2021-12-03 18:41
因應空運成本上漲，由 2022年1月1號起美國俄勒岡州倉將作出運費調整：
美國俄勒岡州倉 HKD 22/磅
留意所有預先集運的訂單內包裏需於1月1號前從香港倉發出，否則運費都會以新的收費結算，請知悉。謝謝
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11月公眾假期通知
2021-11-12 18:02
日本倉
2021年11月23日為日本公眾假期，休假一天。
美國倉
2021年11月25日為美國公眾假期，休假一天。
其它海外倉服務正常，星期六、日休息。
假期前後空運貨件都會有相應延誤，急件客戶請預留時間及早發貨，敬請留意
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11月公眾假期通知
2021-11-12 18:02
日本倉
2021年11月23日為日本公眾假期，休假一天。
美國倉
2021年11月25日為美國公眾假期，休假一天。
其它海外倉服務正常，星期六、日休息。
假期前後空運貨件都會有相應延誤，急件客戶請預留時間及早發貨，敬請留意
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特別聲明
2021-10-20 18:22
鑑於近來很多客人用本公司海外的倉庫地址申請銀行、電話咭等。我們在此聲明，客人不得以樂郵海外倉的地址申請辦理任何業務，包括但不限於申請任何金融產品或銀行服務、電話咭登記、購買演唱會或預訂酒店的通訊地址，有關郵件本公司有權拒絕付運，本公司亦有權拆開檢查送到倉庫的信件及拒絕轉運或丟棄該信件，特此通知。
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特別聲明
2021-10-20 18:22
鑑於近來很多客人用本公司海外的倉庫地址申請銀行、電話咭等。我們在此聲明，客人不得以樂郵海外倉的地址申請辦理任何業務，包括但不限於申請任何金融產品或銀行服務、電話咭登記、購買演唱會或預訂酒店的通訊地址，有關郵件本公司有權拒絕付運，本公司亦有權拆開檢查送到倉庫的信件及拒絕轉運或丟棄該信件，特此通知。
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自取點暫停開放
2021-10-12 15:34
香港天文台宣布會在今天17:20或以前發出八號熱帶氣旋警告信號，
自取點會於16:00結束營業。不便之處，敬請原諒。
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自取點暫停開放
2021-10-12 15:34
香港天文台宣布會在今天17:20或以前發出八號熱帶氣旋警告信號，
自取點會於16:00結束營業。不便之處，敬請原諒。
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特別風暴消息 自取點暫停開放
2021-10-09 13:09
八號東南烈風或暴風信號，現正生效。所有自取點現時暫停開放。不便之處，敬請原諒。
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特別風暴消息 自取點暫停開放
2021-10-09 13:09
八號東南烈風或暴風信號，現正生效。所有自取點現時暫停開放。不便之處，敬請原諒。
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重陽節假期服務安排
2021-10-07 19:06
香港自取及派送服務
2021年10月14日，自取點(包括加盟點)、派送服務休息。
客戶服務熱線及查詢
2021年10月14日，客戶服務組休息。
提提大家假期前後為貨運高峰期，如急件客戶請預時間提早安排發貨。
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重陽節假期服務安排
2021-10-07 19:06
香港自取及派送服務
2021年10月14日，自取點(包括加盟點)、派送服務休息。
客戶服務熱線及查詢
2021年10月14日，客戶服務組休息。
提提大家假期前後為貨運高峰期，如急件客戶請預時間提早安排發貨。
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樂郵轉運 招聘客戶服務員
2021-09-28 12:46
職責： - 處理客戶書面或熱線來電的查詢及投訴 - 提供良好售後服務及與客戶建立良好的關係 - 支援客戶服務部相關工作 要求： - 中五或以上程度 - 具良好溝通技巧、客戶服務技巧、能獨立工作及解決問題 - 流利廣東話、略懂讀寫英文 - 基本電腦操作(包括EXCEL,EMAIL及懂中文打字) - 熟識網購轉運或能即時上班者優先考慮 有意者請列明所申請職位名稱以MS Word/PDF格式透過電郵 [email protected] 將履歷表(包括期望薪酬及可到職日期)至人力資源及行政部。 |
樂郵轉運 招聘客戶服務員
2021-09-28 12:46
職責：
- 處理客戶書面或熱線來電的查詢及投訴
- 提供良好售後服務及與客戶建立良好的關係
- 支援客戶服務部相關工作
要求：
- 中五或以上程度
- 具良好溝通技巧、客戶服務技巧、能獨立工作及解決問題
- 流利廣東話、略懂讀寫英文
- 基本電腦操作(包括EXCEL,EMAIL及懂中文打字)
- 熟識網購轉運或能即時上班者優先考慮
有意者請列明所申請職位名稱以MS Word/PDF格式透過電郵
[email protected] 將履歷表(包括期望薪酬及可到職日期)至人力資源及行政部。
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10月1日假期安排
2021-09-27 10:59
香港自取及派送服務
2021年10月1日，自取點(包括加盟點)及派送服務休息。
客戶服務熱線及查詢
2021年10月1日，客戶服務組休息。
提提大家假期前後為貨運高峰期，如急件客戶請預時間提早安排發貨。
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10月1日假期安排
2021-09-27 10:59
香港自取及派送服務
2021年10月1日，自取點(包括加盟點)及派送服務休息。
客戶服務熱線及查詢
2021年10月1日，客戶服務組休息。
提提大家假期前後為貨運高峰期，如急件客戶請預時間提早安排發貨。
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中秋節假日安排
2021-09-15 13:32
自取點於2021年9月21日當天的營業時將改為11:00-14:00 15:00-17:00，2021年9月22日為公眾假期，2021年9月23日回復正常營業。
客戶服務熱線及查詢
2021年9月21日當天的服務時間將改為11:00-14:00 15:00-17:00，2021年9月22日為公眾假期，2021年9月23日回復正常服務。
加拿大倉
2021年9月6日為加拿大公眾假期，休息一天。
台灣倉
2021年9月20-21日為台灣公眾假期，休息兩天 ，於9月22日回復正常營業。
韓國倉
2021年9月20-22日韓國公眾假期，休息三天，於9月23日回復正常營業。
日本倉
2021年9月23日為日本公眾假期，休息一天。
美國倉、英國倉和德國倉服務正常，星期六、日休息。
假期前後空運貨件都會相應延誤，急件客戶請預留時間及早發貨，敬請留意
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中秋節假日安排
2021-09-15 13:32
自取點於2021年9月21日當天的營業時將改為11:00-14:00 15:00-17:00，2021年9月22日為公眾假期，2021年9月23日回復正常營業。
客戶服務熱線及查詢
2021年9月21日當天的服務時間將改為11:00-14:00 15:00-17:00，2021年9月22日為公眾假期，2021年9月23日回復正常服務。
加拿大倉
2021年9月6日為加拿大公眾假期，休息一天。
台灣倉
2021年9月20-21日為台灣公眾假期，休息兩天 ，於9月22日回復正常營業。
韓國倉
2021年9月20-22日韓國公眾假期，休息三天，於9月23日回復正常營業。
日本倉
2021年9月23日為日本公眾假期，休息一天。
美國倉、英國倉和德國倉服務正常，星期六、日休息。
假期前後空運貨件都會相應延誤，急件客戶請預留時間及早發貨，敬請留意
