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荔枝角自取點現已恢復於原址取件
2026-06-01 12:14
尊敬的顧客:
感謝您一直以來的支持與體諒 今早荔枝角自取點鐵閘發生故障,臨時改為 7 樓 B 室提供取件服務。 現通知:鐵閘維修經已完成,荔枝角自取點現已恢復於原址 取件(楊耀松第六工業大廈 3 樓) 正常運作,屆時歡迎您前往取件。 如有任何疑問,歡迎與我們聯絡。再次感謝您的理解與配合! |

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荔枝角自取點今日臨時取件通知
2026-06-01 10:01
由於現時鐵閘發生故障,為了確保物件安全及方便大家取件
由即日起取件地點將臨時作以下調整: 臨時取件地點: 楊耀松第六工業大廈7 樓 B 室 受影響期間: 即時生效,直至鐵閘維修完成為止
如造成任何不便,敬請見諒。 |

由於現時鐵閘發生故障,為了確保物件安全及方便大家取件
由即日起取件地點將臨時作以下調整:
臨時取件地點: 楊耀松第六工業大廈7 樓 B 室
受影響期間: 即時生效,直至鐵閘維修完成為止
如造成任何不便,敬請見諒。
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泰國貨件短暫延誤
2026-06-01 10:00
泰國倉庫通知,由於有個別客戶寄運禁運物品,導致部分貨件被泰國海關扣查。受此事件影響,目前泰國貨件清關及派送流程會出現短暫延誤。 在此謹就任何不便向 閣下致以誠摯歉意,並感謝您的體諒與耐心。
同時,我們藉此機會懇切提醒各位客戶:請勿轉運任何各國法律或航空公司禁止的違禁品。一經發現,不僅可能引致貨物被沒收、罰款或法律責任,更會影響整體物流鏈及眾多客戶的權益。 感謝您的理解與配合。如有任何查詢,歡迎隨時與我們的客服團隊聯絡。
歡迎隨時與我們的客戶服務團隊聯絡 , 再次感謝您的理解與支持!
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泰國倉庫通知,由於有個別客戶寄運禁運物品,導致部分貨件被泰國海關扣查。受此事件影響,目前泰國貨件清關及派送流程會出現短暫延誤。
在此謹就任何不便向 閣下致以誠摯歉意,並感謝您的體諒與耐心。
同時,我們藉此機會懇切提醒各位客戶:請勿轉運任何各國法律或航空公司禁止的違禁品。一經發現,不僅可能引致貨物被沒收、罰款或法律責任,更會影響整體物流鏈及眾多客戶的權益。
感謝您的理解與配合。如有任何查詢,歡迎隨時與我們的客服團隊聯絡。
歡迎隨時與我們的客戶服務團隊聯絡 , 再次感謝您的理解與支持!
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荔枝角自取點搬遷
2026-05-18 11:01
尊敬的客戶:
感謝您一直以來對我們公司的支持與信任。
本公司之荔枝角自取點將於 2026年5月26日(星期二) 起正式搬遷,詳情如下:
新取件地址(2026年5月26日起生效):
敬請 貴客戶留意上述搬遷安排,並於取件時使用客用升降機到達3樓新址。
如有任何查詢,歡迎隨時與我們客戶服務部聯絡。
因搬遷所造成之不便,我們深表歉意,並衷心感謝您的理解與配合。
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尊敬的客戶:
感謝您一直以來對我們公司的支持與信任。
本公司之荔枝角自取點將於 2026年5月26日(星期二) 起正式搬遷,詳情如下:
新取件地址(2026年5月26日起生效):
敬請 貴客戶留意上述搬遷安排,並於取件時使用客用升降機到達3樓新址。
如有任何查詢,歡迎隨時與我們客戶服務部聯絡。
因搬遷所造成之不便,我們深表歉意,並衷心感謝您的理解與配合。
荔枝角長順街19號楊耀松工業大廈 3樓(請注意:必須使用客用升降機前往)
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✨6月份假期安排✨
2026-05-05 12:07
*香港自取點取貨服務及客戶服務安排 2026年06月19日公眾假期休息。 *台灣倉 2026年06月19日公眾假期休息。 *德國倉 2026年06月04日公眾假期休息。 *泰國倉 2026年06月01日 , 2026年6月03日公眾假期休息。
*美國倉 2026年06月19日公眾假期休息。
加盟點、順豐智能櫃、順豐站及順豐派送上門請查看所屬網站 , 店鋪顯示的營業時間 ,
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。 在此期間,包裹的收件、中轉及派送時效均可能受到不同程度之影響,可能因而導致延誤。 建議您為購物及收貨預留更充裕的時間,提早作出安排。 |

*香港自取點取貨服務及客戶服務安排
2026年06月19日公眾假期休息。
*台灣倉
2026年06月19日公眾假期休息。
*德國倉
2026年06月04日公眾假期休息。
*泰國倉
2026年06月01日 , 2026年6月03日公眾假期休息。
*美國倉
2026年06月19日公眾假期休息。
加盟點、順豐智能櫃、順豐站及順豐派送上門請查看所屬網站 , 店鋪顯示的營業時間 ,
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。
在此期間,包裹的收件、中轉及派送時效均可能受到不同程度之影響,可能因而導致延誤。
建議您為購物及收貨預留更充裕的時間,提早作出安排。
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「轉數快」服務已全面恢復正常
2026-04-28 09:46
尊敬的客戶: 您好!本公司衷心感謝您一直以來的支持與信任。 現特此通知,較早前曾受影響之「轉數快」服務,現已全面恢復正常運作,客戶可如常使用相關功能進行交易。 對於較早前服務暫停期間可能為您帶來的不便,本公司謹此致歉,並感謝您的體諒與耐心。 如您於使用過程中遇到任何疑問,歡迎隨時與我們客戶服務部聯絡。 再次感謝您的理解與支持!
此致
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尊敬的客戶:
您好!本公司衷心感謝您一直以來的支持與信任。
現特此通知,較早前曾受影響之「轉數快」服務,現已全面恢復正常運作,客戶可如常使用相關功能進行交易。
對於較早前服務暫停期間可能為您帶來的不便,本公司謹此致歉,並感謝您的體諒與耐心。
如您於使用過程中遇到任何疑問,歡迎隨時與我們客戶服務部聯絡。
再次感謝您的理解與支持!
此致
敬祝 商祺
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運費上調通知
2026-04-23 17:07
尊敬的客戶 :
感謝 閣下一直以來對樂郵集運的支持與信任。 鑒於國際航班燃油費用持續上漲,導致整體運輸成本顯著增加,本公司陸續收到各海外倉空運公司的運費上調通知。為維持服務質素,我們無奈須作相應調整。 由 2026 年 4 月 27 日起,以下海外倉的運費將調整如下: • 美國俄勒岡州倉:HKD 24 / 磅 • 日本空運倉:HKD 26 / 磅 • 英國自營倉:HKD 30 / 磅 • 台灣台北倉:HKD 24 / 磅 • 韓國倉:HKD 26 / 磅 • 德國倉:HKD 30 / 磅 • 泰國倉:HKD 30 / 磅 敬請留意:所有預先集運的訂單內包裹,必須於 2026 年 4 月 27 日前 從香港倉發出,否則相關運費將一律以新收費結算,懇請 閣下預先安排。 如有任何疑問,歡迎與我們客戶服務部聯絡。 再次感謝 閣下的體諒與支持。 此致 各位尊貴客戶 樂郵集運 謹啟 |

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✨5月份假期安排✨
2026-04-10 11:12
*香港自取點取貨服務及客戶服務安排 2026年05月01日,2026年5月25日公眾假期休息。
*美國倉 2026年05月25日公眾假期休息。
*台灣倉 2026年05月01日公眾假期休息。
*韓國倉 2026年05月05日,2026年5月25日公眾假期休息。
*英國倉 2026年05月04日, 2026年5月25日公眾假期休息。 *德國倉 2026年05月01日, 2026年5月14日 ,2026年5月25日公眾假期休息。 *泰國倉 2026年05月04日公眾假期休息。 *日本倉 2026年5月4日至2026年5月6日公眾假期休息。
加盟點、順豐智能櫃、順豐站及順豐派送上門請查看所屬網站 , 店鋪顯示的營業時間 ,
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。 在此期間,包裹的收件、中轉及派送時效均可能受到不同程度之影響,可能因而導致延誤。 建議您為購物及收貨預留更充裕的時間,提早作出安排。
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*香港自取點取貨服務及客戶服務安排
2026年05月01日,2026年5月25日公眾假期休息。
*美國倉
2026年05月25日公眾假期休息。
*台灣倉
2026年05月01日公眾假期休息。
*韓國倉
2026年05月05日,2026年5月25日公眾假期休息。
*英國倉
2026年05月04日, 2026年5月25日公眾假期休息。
*德國倉
2026年05月01日, 2026年5月14日 ,2026年5月25日公眾假期休息。
*泰國倉
2026年05月04日公眾假期休息。
*日本倉
2026年5月4日至2026年5月6日公眾假期休息。
加盟點、順豐智能櫃、順豐站及順豐派送上門請查看所屬網站 , 店鋪顯示的營業時間 ,
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。
在此期間,包裹的收件、中轉及派送時效均可能受到不同程度之影響,可能因而導致延誤。
建議您為購物及收貨預留更充裕的時間,提早作出安排。
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日本倉復活節假期安排
2026-04-01 10:32
尊敬的顧客:
日本倉通知因運輸公司復活節假期關係,由即日起至2026年4月5日,將暫停發貨(收貨服務維持正常)。 如有任何疑問,歡迎隨時與我們聯絡。感謝您的理解與支持! |

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網站維護通知
2026-03-27 15:49
網站維護通知
為提升系統穩定性及服務質素,本網站將於 2026年3月30日(星期一)晚上9:00至10:00 進行系統維護及更新。 維護期間,網站將暫時無法訪問。 對您造成不便,敬請原諒,感謝您的理解與支持。 |

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英國倉暫停出貨
2026-03-19 15:35
親愛的顧客,感謝您一直以來的支持!我們想通知您,因內部系統升級與物流流程優化,我們在四月第一週將暫停發貨(收貨正常)。這次調整是為了確保未來能提供更高效、更可靠的服務。所有已下訂單將於四月第二週陸續安排出貨,並有專人跟進。如有任何疑問,歡迎隨時聯絡我們。感謝您的體諒!
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✨4月份假期安排✨
2026-03-10 12:16
*香港自取點取貨服務及客戶服務安排 2026年04月03日至2026年4月7日公眾假期休息。 *台灣倉 2026年04月03日至2026年4月6日公眾假期休息。 *英國倉 2026年04月03日, 2026年4月6日公眾假期休息。 *德國倉 2026年04月03日, 2026年4月6日公眾假期休息。 *泰國倉 2026年04月06日 , 2026年4月13日至2026年4月15日公眾假期休息。 *日本倉 2026年4月29日公眾假期休息。
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。 在此期間,包裹的收件、中轉及派送時效均可能受到不同程度之影響,可能因而導致延誤。 建議您為購物及收貨預留更充裕的時間,提早作出安排。 |

*香港自取點取貨服務及客戶服務安排
2026年04月03日至2026年4月7日公眾假期休息。
*台灣倉
2026年04月03日至2026年4月6日公眾假期休息。
*英國倉
2026年04月03日, 2026年4月6日公眾假期休息。
*德國倉
2026年04月03日, 2026年4月6日公眾假期休息。
*泰國倉
2026年04月06日 , 2026年4月13日至2026年4月15日公眾假期休息。
*日本倉
2026年4月29日公眾假期休息。
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。
在此期間,包裹的收件、中轉及派送時效均可能受到不同程度之影響,可能因而導致延誤。
建議您為購物及收貨預留更充裕的時間,提早作出安排。
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自取車服務調整通知
2026-02-25 17:12
由於營運安排,以下自取車於3月2日暫停服務
受影響自取車地點 天華、美田、建明、調景嶺、日出康城、安達邨
自3月2日起 秀茂坪、屯門良景自取車的停泊時間將調整為星期一、三、五 樂富、逸東自取車的停泊時間將調整為星期二、四、六
時間及位置不變,請客戶留意新的安排。
如您是受影響的客戶,稍後將有負責職員與您聯絡,敬請留意相關安排。如有任何疑問,歡迎隨時聯絡我們。
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由於營運安排,以下自取車於3月2日暫停服務
受影響自取車地點
天華、美田、建明、調景嶺、日出康城、安達邨
自3月2日起
秀茂坪、屯門良景自取車的停泊時間將調整為星期一、三、五
樂富、逸東自取車的停泊時間將調整為星期二、四、六
時間及位置不變,請客戶留意新的安排。
如您是受影響的客戶,稍後將有負責職員與您聯絡,敬請留意相關安排。如有任何疑問,歡迎隨時聯絡我們。
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✨3月份假期安排✨
2026-02-24 11:43
*德國倉 2026年03月08日公眾假期休息。 *韓國倉 2026年03月02日公眾假期休息。 *泰國倉 2026年03月03日公眾假期休息。 *日本倉 2026年03月20日公眾假期休息
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。 在此期間,包裹的收件、中轉及派送時效均可能受到不同程度之影響,可能因而導致延誤。 建議您為購物及收貨預留更充裕的時間,提早作出安排。 |

*德國倉
2026年03月08日公眾假期休息。
*韓國倉
2026年03月02日公眾假期休息。
*泰國倉
2026年03月03日公眾假期休息。
*日本倉
2026年03月20日公眾假期休息
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。
在此期間,包裹的收件、中轉及派送時效均可能受到不同程度之影響,可能因而導致延誤。
建議您為購物及收貨預留更充裕的時間,提早作出安排。
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✨2月份農曆新年假期安排✨
2026-01-09 11:08
香港客戶服務 2026年02月16日 時間 9:00-12:30 , 13:30-16:00 , 荔枝角自取點營業時間 為 2026年02月16日 10:30 - 14:00 ,15:00-16:00 , 2026年02月17日~02月22日休息 加盟點: 最後派送日為2026件2月14日, 請客人預時間提早安排發貨 自取車營業時間為 請於2026年2月09號前下單 2026年2月14日為最後提貨日 : 請客人預時間提早安排發貨 2026年2月16日至2026年2月28日全線自取車休息 , 2026年3月2日恢復正常服務
*美國倉 2026年02月16日公眾假期休息 *日本倉 2026年02月11日及02月23日公眾假期休息。
*韓國倉 2026年02月16日至02月18日公眾假期休息。
*台灣倉 2026年02月14日至02月22日,02月27日公眾假期休息。 最後出貨日為2026年02月12日 *石門加盟點 2026年2月14日下午12:00 –18:00 2026年2月16日至2月22日休息 *小西灣加盟點 2026年2月16日10:00-17:00 2026年2月17日至2月22日休息 加盟點、順豐智能櫃、順豐站及順豐派送上門請查看所屬網站 , 店鋪顯示的營業時間 , 提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。 在此期間,包裹的收件、中轉及派送時效均可能受到不同程度之影響,可能因而導致延誤。 建議您為購物及收貨預留更充裕的時間,提早作出安排。
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香港客戶服務
2026年02月16日 時間 9:00-12:30 , 13:30-16:00 ,
2026年02月17日~02月22日休息
荔枝角自取點營業時間 為
2026年02月16日 10:30 - 14:00 ,15:00-16:00 ,
2026年02月17日~02月22日休息
加盟點:
最後派送日為2026件2月14日, 請客人預時間提早安排發貨
自取車營業時間為
請於2026年2月09號前下單
2026年2月14日為最後提貨日 : 請客人預時間提早安排發貨
2026年2月16日至2026年2月28日全線自取車休息 ,
2026年3月2日恢復正常服務
*美國倉
2026年02月16日公眾假期休息
*日本倉
2026年02月11日及02月23日公眾假期休息。
*韓國倉
2026年02月16日至02月18日公眾假期休息。
*台灣倉
2026年02月14日至02月22日,02月27日公眾假期休息。
最後出貨日為2026年02月12日
*石門加盟點
2026年2月14日下午12:00 –18:00
2026年2月16日至2月22日休息
*小西灣加盟點
2026年2月16日10:00-17:00
2026年2月17日至2月22日休息
加盟點、順豐智能櫃、順豐站及順豐派送上門請查看所屬網站 , 店鋪顯示的營業時間 ,
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。
在此期間,包裹的收件、中轉及派送時效均可能受到不同程度之影響,可能因而導致延誤。
建議您為購物及收貨預留更充裕的時間,提早作出安排。
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聖誕及元旦假期特別營業時間安排
2025-12-19 11:16
感謝您一直以來的支持。 於以下公眾假期前夕,本公司的營業時間將有所調整, 2025年12月24日 (聖誕節前夕) 2025年12月31日 (元旦前夕) 荔枝角自取點之營業時間將提前至 下午4:00正結束 客戶服務熱線/人員之服務時間亦將同步提前至 下午4:00正結束。 請各位客戶預早安排取貨或查詢事宜。敬祝大家節日快樂! 如有任何疑問,可於正常營業時間內與我們聯絡。 |

感謝您一直以來的支持。
於以下公眾假期前夕,本公司的營業時間將有所調整,
2025年12月24日 (聖誕節前夕)
2025年12月31日 (元旦前夕)
荔枝角自取點之營業時間將提前至 下午4:00正結束
客戶服務熱線/人員之服務時間亦將同步提前至 下午4:00正結束。
請各位客戶預早安排取貨或查詢事宜。敬祝大家節日快樂!
如有任何疑問,可於正常營業時間內與我們聯絡。
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✨1月份假期安排✨
2025-12-11 10:16
*香港自取點取貨服務及客戶服務安排 2026年01月01日公眾假期休息。 *美國倉 2026年01月01日及01月19日公眾假期休息。 *英國倉 2026年01月01日公眾假期休息。 *德國倉 2026年01月01日公眾假期休息。 *韓國倉 2026年01月01日公眾假期休息。 *泰國倉 2026年01月01日至01月2日公眾假期休息。 *日本倉 2026年01月01日至01月4日,01月12日公眾假期休息 , 因2026年01月01日至01月4日是新年假期, 運輸收發貨服務均會受影響, 建議您為購物及收貨預留更充裕的時間,提早作出安排。
*台灣倉 2026年01月01日公眾假期休息。 加盟點、順豐智能櫃、順豐站及順豐派送上門請查看所屬網站 , 店鋪顯示的營業時間 ,
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。 在此期間,包裹的收件、中轉及派送時效均可能受到不同程度之影響,可能因而導致延誤。 建議您為購物及收貨預留更充裕的時間,提早作出安排。
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*香港自取點取貨服務及客戶服務安排
2026年01月01日公眾假期休息。
*美國倉
2026年01月01日及01月19日公眾假期休息。
*英國倉
2026年01月01日公眾假期休息。
*德國倉
2026年01月01日公眾假期休息。
*韓國倉
2026年01月01日公眾假期休息。
*泰國倉
2026年01月01日至01月2日公眾假期休息。
*日本倉
2026年01月01日至01月4日,01月12日公眾假期休息 , 因2026年01月01日至01月4日是新年假期, 運輸收發貨服務均會受影響,
建議您為購物及收貨預留更充裕的時間,提早作出安排。
*台灣倉
2026年01月01日公眾假期休息。
加盟點、順豐智能櫃、順豐站及順豐派送上門請查看所屬網站 , 店鋪顯示的營業時間 ,
提提大家假期前後為貨運高峰期,如急件客戶請預時間提早安排發貨。
在此期間,包裹的收件、中轉及派送時效均可能受到不同程度之影響,可能因而導致延誤。
建議您為購物及收貨預留更充裕的時間,提早作出安排。
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樂郵轉運公司客戶服務電話更改事宜
2025-12-09 13:24
本公司為提供更優質的服務,由即日起,客戶服務電話將作出以下更改: 舊號碼:2740 0237 如有任何查詢或需要協助,歡迎於辦公時間內致電新號碼與我們的客戶服務部聯絡。 不便之處,敬請見諒。
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本公司為提供更優質的服務,由即日起,客戶服務電話將作出以下更改:
舊號碼:2740 0237
新號碼:2157 3626
如有任何查詢或需要協助,歡迎於辦公時間內致電新號碼與我們的客戶服務部聯絡。
不便之處,敬請見諒。
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美國倉特別天氣通知
2025-12-08 17:08
因美國多地受大雪天氣影響,運輸及航班服務出現延誤或取消,本公司預計未來一週的收發服務將受到影響。
我們將密切關注天氣及物流狀況,並盡力減少對客戶的影響,並合理安排包裹寄送時間。 感謝您的理解與支持! |

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緊急通知
2025-12-08 12:14
由於電話客服熱線目前發生故障,我們正在積極進行修復,預計需要一些時間。在此期間,若您需要協助,請暫時透過網上「LIVE CHAT」功能聯繫我們的同事處理。
造成不便,敬請見諒!感謝您的耐心與支持。 |

