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佛誔及勞動節假期安排
2020-04-20 19:26
樂郵自取點及客戶服務：
4月30日至5月1日為香港公眾假期，休息。5月2日回復正常服務
日本倉
4月30日至5月6日為當地公眾假期，休息。5月7日回復正常服務
台灣及韓國倉
5月1日為當地公眾假期，休息。5月2日回復正常服務
美國、英國及加拿大倉服務正常，星期六、日休息，
假期前後空運貨件都會有相應延誤，倉庫或部份自取點亦有機會出現爆倉情況，急件客戶請預留時間及早發貨，敬請留意。
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佛誔及勞動節假期安排
2020-04-20 19:26
樂郵自取點及客戶服務：
4月30日至5月1日為香港公眾假期，休息。5月2日回復正常服務
日本倉
4月30日至5月6日為當地公眾假期，休息。5月7日回復正常服務
台灣及韓國倉
5月1日為當地公眾假期，休息。5月2日回復正常服務
美國、英國及加拿大倉服務正常，星期六、日休息，
假期前後空運貨件都會有相應延誤，倉庫或部份自取點亦有機會出現爆倉情況，急件客戶請預留時間及早發貨，敬請留意。
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樂郵集運 美國倉庫即將禁運防疫物資
2020-04-14 11:03
由於美國當地防疫物資高度緊缺，收到空運公司通知，即將禁運防疫物資。
暫不建議會員再於美國網購防疫物資，正式禁運後所有內含防疫物資的貨品，均需於當地安排轉寄或自行退貨處理，不便之處，敬請原諒。
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樂郵集運 美國倉庫即將禁運防疫物資
2020-04-14 11:03
由於美國當地防疫物資高度緊缺，收到空運公司通知，即將禁運防疫物資。
暫不建議會員再於美國網購防疫物資，正式禁運後所有內含防疫物資的貨品，均需於當地安排轉寄或自行退貨處理，不便之處，敬請原諒。
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樂郵集運 價格調整通知
2020-04-10 06:47
因受疫情影響，各航空公司大量航班停飛，導致空運成本上漲，上月陸續收到各海外倉空運公司運費上調通知
由 2020年5月1號起以下海外倉將作出運費調整：
美國俄勒岡州倉 HKD 20/磅
日本空運倉 HKD 22/磅
英國自營倉 HKD 24/磅
台灣台北倉 HKD 18/磅
韓國倉 HKD 20/磅
留意所有預先集運的訂單內包裏需於5月1號前從香港倉發出，否則運費都會以新的收費結算，請知悉。謝謝
*當空運公司調節回正常收費時，以上收費會作出調整。
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樂郵集運 價格調整通知
2020-04-10 06:47
因受疫情影響，各航空公司大量航班停飛，導致空運成本上漲，上月陸續收到各海外倉空運公司運費上調通知
由 2020年5月1號起以下海外倉將作出運費調整：
美國俄勒岡州倉 HKD 20/磅
日本空運倉 HKD 22/磅
英國自營倉 HKD 24/磅
台灣台北倉 HKD 18/磅
韓國倉 HKD 20/磅
留意所有預先集運的訂單內包裏需於5月1號前從香港倉發出，否則運費都會以新的收費結算，請知悉。謝謝
*當空運公司調節回正常收費時，以上收費會作出調整。
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復活節假期服務安排
2020-04-07 18:07
樂郵自取點及客戶服務：
4月10日至4月13日為香港公眾假期，休息。4月14日回覆正常服務
台灣、美國、韓國及日本倉
收件服務時間正常，星期六日休息。
英國及加拿大倉
4月10日至4月13日為當地公眾假期，休息。4月14日回覆正常服務
假期前後空運貨件都會有相應延誤，倉庫或部份自取點亦有機會出現爆倉情況，急件客戶請預留時間及早發貨，敬請留意。
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復活節假期服務安排
2020-04-07 18:07
樂郵自取點及客戶服務：
4月10日至4月13日為香港公眾假期，休息。4月14日回覆正常服務
台灣、美國、韓國及日本倉
收件服務時間正常，星期六日休息。
英國及加拿大倉
4月10日至4月13日為當地公眾假期，休息。4月14日回覆正常服務
假期前後空運貨件都會有相應延誤，倉庫或部份自取點亦有機會出現爆倉情況，急件客戶請預留時間及早發貨，敬請留意。
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清明節假期服務安排
2020-04-02 13:08
樂郵自取點及客戶服務：
4月4日 為香港公眾假期，休息。
台灣倉4月3日台灣公眾假期，休息。
海外倉庫星期六 休息。
假期前後空運貨件都會有相應延誤，急件客戶請預留時間及早發貨，敬請留意。
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清明節假期服務安排
2020-04-02 13:08
樂郵自取點及客戶服務：
4月4日 為香港公眾假期，休息。
台灣倉4月3日台灣公眾假期，休息。
海外倉庫星期六 休息。
假期前後空運貨件都會有相應延誤，急件客戶請預留時間及早發貨，敬請留意。
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樂郵集運 暫停電話查詢服務
2020-03-01 14:09
因受疫情影響，由即日起暫停電話查詢服務，直至另行通知，建議各位會員使用LIVE CHAT或FACEBOOK INBOX作查詢，不便之處，敬請原諒。
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樂郵集運 暫停電話查詢服務
2020-03-01 14:09
因受疫情影響，由即日起暫停電話查詢服務，直至另行通知，建議各位會員使用LIVE CHAT或FACEBOOK INBOX作查詢，不便之處，敬請原諒。
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樂郵集運 有關日本Amazon派送通告
2020-03-24 17:02
因受疫情影響，日本Amazon從昨日起宣佈，如客人購買時不選擇指定時間送貨， Amazon方將會自動將貨物以「置き配」(中: 送到門前)方式派送。
有見及此，建議各位會員在使用Amazon購物時選擇非「置き配」方式派送。
否則如Amazon方將貨品擺放在門前，在未有任何簽收的情況下，導致客人貨物遺失，本公司一概不負責或承擔任何責任。
註：日本倉庫收件時間為星期一至五上午十時至下午五時，星期六日及日本假期休息。
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樂郵集運 有關日本Amazon派送通告
2020-03-24 17:02
因受疫情影響，日本Amazon從昨日起宣佈，如客人購買時不選擇指定時間送貨， Amazon方將會自動將貨物以「置き配」(中: 送到門前)方式派送。
有見及此，建議各位會員在使用Amazon購物時選擇非「置き配」方式派送。
否則如Amazon方將貨品擺放在門前，在未有任何簽收的情況下，導致客人貨物遺失，本公司一概不負責或承擔任何責任。
註：日本倉庫收件時間為星期一至五上午十時至下午五時，星期六日及日本假期休息。
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樂郵集運 英國倉庫延誤通告
2020-03-20 17:07
因受疫情影響，英國國內交通運輸大幅削減，速遞服務亦受到影響；有見及此，建議各位會員暫時停止使用英國倉庫，為免英國航班出現停飛或延誤而需等候較長時間，防疫物資亦建議使用其他海外倉庫作轉運，不便之處，敬請原諒。
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樂郵集運 英國倉庫延誤通告
2020-03-20 17:07
因受疫情影響，英國國內交通運輸大幅削減，速遞服務亦受到影響；有見及此，建議各位會員暫時停止使用英國倉庫，為免英國航班出現停飛或延誤而需等候較長時間，防疫物資亦建議使用其他海外倉庫作轉運，不便之處，敬請原諒。
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樂郵集運 澳洲倉庫停用通告
2020-03-19 18:54
澳洲倉庫將於2020年3月31日停用，請各位會員不要再寄貨到該地址。
3月31日或之前寄到的貨品，我們會一併安排出貨，4月1日起到達或仍未處理的貨品，需要由客戶自行安排退貨，不便之處，敬請原諒。
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樂郵集運 澳洲倉庫停用通告
2020-03-19 18:54
澳洲倉庫將於2020年3月31日停用，請各位會員不要再寄貨到該地址。
3月31日或之前寄到的貨品，我們會一併安排出貨，4月1日起到達或仍未處理的貨品，需要由客戶自行安排退貨，不便之處，敬請原諒。
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日本倉庫休息
2020-03-19 16:05
2020年03月20日為日本公眾假期(春分之日)，日本倉庫休息，當天不會收貨及發貨，敬請留意。
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日本倉庫休息
2020-03-19 16:05
2020年03月20日為日本公眾假期(春分之日)，日本倉庫休息，當天不會收貨及發貨，敬請留意。
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台灣禁止出口體溫計
2020-03-05 10:12
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台灣禁止出口體溫計
2020-03-05 10:12
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樂郵集運 訂單將延遲一天發出
2020-02-24 13:04
由於香港倉庫現時積存大量貨品，為加快處理速度盡快將貨品上架，2月22日13:00後至2月24日13:00前的訂單，將延遲一個工作天安排發往自取點。再次感謝大家對我們的包涵和體諒。
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樂郵集運 訂單將延遲一天發出
2020-02-24 13:04
由於香港倉庫現時積存大量貨品，為加快處理速度盡快將貨品上架，2月22日13:00後至2月24日13:00前的訂單，將延遲一個工作天安排發往自取點。再次感謝大家對我們的包涵和體諒。
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韓國倉地址資料更改通告
2020-02-21 11:06
接到韓國倉通知，因近日太多包裏未能顯示到正确的會員編號，導致倉庫未能識別到包裏，延誤發貨，煩請將會員編號填寫在地址後方，詳情請查閱「樂郵倉地址」頁面所示，及倉庫收件電話號碼亦有更改，請於購物網站上更新回地址資料，請知悉，謝謝。
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韓國倉地址資料更改通告
2020-02-21 11:06
接到韓國倉通知，因近日太多包裏未能顯示到正确的會員編號，導致倉庫未能識別到包裏，延誤發貨，煩請將會員編號填寫在地址後方，詳情請查閱「樂郵倉地址」頁面所示，及倉庫收件電話號碼亦有更改，請於購物網站上更新回地址資料，請知悉，謝謝。
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葵涌、長沙灣、九龍灣麗晶自取點暫停服務通告
2020-02-20 10:55
因 租約期滿，以下自取點將於2020年3月7日結束營業， 葵涌、長沙灣、九龍灣麗晶，自取點最後下單日是2月25日13:00前。 而客戶發到以上自取點的訂單，請盡快提貨，貨品會保留至3月7日。 3月7日後貨品將送回總倉，需要跟客服預約後才可提取，不便之處，敬請原諒。
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葵涌、長沙灣、九龍灣麗晶自取點暫停服務通告
2020-02-20 10:55
因 租約期滿，以下自取點將於2020年3月7日結束營業， 葵涌、長沙灣、九龍灣麗晶，自取點最後下單日是2月25日13:00前。 而客戶發到以上自取點的訂單，請盡快提貨，貨品會保留至3月7日。 3月7日後貨品將送回總倉，需要跟客服預約後才可提取，不便之處，敬請原諒。
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美國倉貨品延誤通告
2020-02-17 13:10
30/01/2020 及31/1/2020 由美國發出批次包裏，因清關需時及航班緊張關係，未能如期到港，現在仍等待空運公司安排，他們未能確實到港日期，之後由美國倉庫發出的包裏亦因航班緊張問題，全部均會出現延誤，狀態為空運中的貨品有部分仍在美國機場等待上機，暫時未能預計到港時間，不便之處，敬請原諒。
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美國倉貨品延誤通告
2020-02-17 13:10
30/01/2020 及31/1/2020 由美國發出批次包裏，因清關需時及航班緊張關係，未能如期到港，現在仍等待空運公司安排，他們未能確實到港日期，之後由美國倉庫發出的包裏亦因航班緊張問題，全部均會出現延誤，狀態為空運中的貨品有部分仍在美國機場等待上機，暫時未能預計到港時間，不便之處，敬請原諒。
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樂郵狀況更新
2020-02-11 17:35
由於近期各地倉庫貨品數量十分龐大，為更專注處理現有客戶的貨品，我們決定暫時停止新會員註冊，直至另行通知。期望能將現有會員所購的口罩等防疫用品盡快處理。
再次感謝大家對我們的包涵和體諒。
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樂郵狀況更新
2020-02-11 17:35
由於近期各地倉庫貨品數量十分龐大，為更專注處理現有客戶的貨品，我們決定暫時停止新會員註冊，直至另行通知。期望能將現有會員所購的口罩等防疫用品盡快處理。
再次感謝大家對我們的包涵和體諒。
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美國倉貨品延誤通告
2020-02-11 15:06
由於海關抽檢，30/01/2020 及31/1/2020由美國發出往香港之包裏到貨日期將會延誤3至4個工作天。不便之處，敬請原諒。
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美國倉貨品延誤通告
2020-02-11 15:06
由於海關抽檢，30/01/2020 及31/1/2020由美國發出往香港之包裏到貨日期將會延誤3至4個工作天。不便之處，敬請原諒。
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韓國禁止出口口罩
2020-02-07 19:27
緊急通知
接到韓國倉通知，因應韓國海關要求，自今日起不再運送口罩，若有口罩包裏配送到倉，倉庫人員會盡量在第一時間做拒收處理，如若不小心已簽收的，請客人安排退貨，不便之處請見諒。
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韓國禁止出口口罩
2020-02-07 19:27
緊急通知
接到韓國倉通知，因應韓國海關要求，自今日起不再運送口罩，若有口罩包裏配送到倉，倉庫人員會盡量在第一時間做拒收處理，如若不小心已簽收的，請客人安排退貨，不便之處請見諒。
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日本倉庫出入倉延誤通告
2020-01-31 19:52
近日日本包裏貨數量大幅上升，由於日本倉庫空間有限，但每日都仍有大批包裏送到，
現時已聯絡派送快遞公司協議有部份貨件會先保管於快遞公司倉庫，倉庫騰出空位後會再派送，
倉庫已加派人手加班處理，因人手處理因此亦會出現先後次序不一的情況。
日本倉仍然會收貨的，但出入倉的時間會較慢，暫不建議會員再於日本網購，日本倉已經超出使用上限，
為免退貨或過長的等候時間，建議使用其他海外倉庫作轉運，不便之處請見諒。
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日本倉庫出入倉延誤通告
2020-01-31 19:52
近日日本包裏貨數量大幅上升，由於日本倉庫空間有限，但每日都仍有大批包裏送到，
現時已聯絡派送快遞公司協議有部份貨件會先保管於快遞公司倉庫，倉庫騰出空位後會再派送，
倉庫已加派人手加班處理，因人手處理因此亦會出現先後次序不一的情況。
日本倉仍然會收貨的，但出入倉的時間會較慢，暫不建議會員再於日本網購，日本倉已經超出使用上限，
為免退貨或過長的等候時間，建議使用其他海外倉庫作轉運，不便之處請見諒。
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停用日本海運倉
2020-01-31 16:22
由即日開始，將停用日本船運倉，從今天到2月10日前已到船運倉的貨件，將會於月底發貨，而2月10日後到的貨件，請客人自行安排退貨，所有費用由客人自行處理。2月28日仍未處理的貨件，將會當廢件處理，不便之處請見諒。
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停用日本海運倉
2020-01-31 16:22
由即日開始，將停用日本船運倉，從今天到2月10日前已到船運倉的貨件，將會於月底發貨，而2月10日後到的貨件，請客人自行安排退貨，所有費用由客人自行處理。2月28日仍未處理的貨件，將會當廢件處理，不便之處請見諒。
